Top

Bestellen, betalen & verzenden


(Onderstaande tekst is het laatst bewerkt op 04 juni 2017)

Bestellen


Bestellen is heel eenvoudig. Via het menu aan de linkerkant navigeert u naar de producten die u wilt. Vervolgens klikt u op de webpagina op de knop "Bestel" van het product dat u wilt. Het product wordt nu automatisch aan het winkelwagentje toegevoegd.

Als u klaar bent met winkelen, kunt u op het winkelwagentje klikken. Hier kunt u desgewenst de aantallen van het / de product(en) wijzigen. Staffelkortingen worden automatisch doorberekend als u uw aantallen wijzigt.

Tijdens het bestelproces kunt u als bestaande klant inloggen, of als nieuwe klant direct uw account aanmaken. Met uw e-mailadres en wachtwoord logt u een volgende keer snel en gemakkelijk in en worden uw persoonlijke gegevens automatisch aangevuld in het bestelproces.

NIEUW! U kunt er nu ook voor kiezen om alleen te bestellen zonder een account aan te maken. Geheel vrijblijvend winkelen dus!

Betalen

Betalingen kunt u voldoen door middel van iDeal, PayPal of een handmatige overschrijving. Voor handmatige overschrijvingen en iDeal-betalingen via betaalprovider Mollie worden geen extra kosten gerekend.

Voor PayPal-, credit card- en MisterCash (België) betalingen geldt dat het orderbedrag minimaal € 50 moet zijn en wordt een percentage van het totale factuurbedrag inclusief BTW en verzendkosten als kosten doorberekend. Overzicht van de kosten voor u per betaalmethode:

  • PayPal: 3,2% van het totaal orderbedrag
  • Credit card: 2,5% van het totaal orderbedrag
  • MisterCash: 1,5% van het totaal orderbedrag
Deze kosten zijn lager dan de kosten die de bovengenoemde betaalproviders aan ons doorberekenen.

Verzenden

De bezorging van pakketten wordt verzorgd door DHL. Op het moment dat wij uw bestelling digitaal doorgeven aan DHL, krijgt u automatisch een bevestiging per e-mail met daarin uw ordernummer en uw Track&Trace-nummer. Op deze manier kunt u uw zending volgen en weet u precies waar u aan toe bent. Wel zo prettig!

Wij hebben 3 bezorgmomenten per week: dinsdag, donderdag en zaterdag. In het schema hieronder vindt u meer informatie. U bestelt (en betaalt direct of het gehele orderbedrag is uiterlijk op onze rekening bijgeschreven) op:
  • vrijdag na 16:00u t/m maandag uiterlijk 17:00u, bezorging volgende dinsdag;
  • maandag na 16:00u en woensdag uiterlijk 16:00u, bezorging volgende donderdag;
  • woensdag na 16:00u t/m vrijdag uiterlijk 16:00u, bezorging volgende zaterdag.
Houdt u er a.u.b. rekening mee dat wij bestellingen pas dan verzenden, wanneer betaling van de bestelling heeft plaatsgevonden. Dit is het geval zodra het correcte orderbedrag op onze rekening is bijgeschreven en voor ons zichtbaar is. Bovenstaande afleveringsinformatie geldt alleen voor Nederland. Voor België / Vlaanderen dient u rekening te houden met een vermeerdering van 2-3 werkdagen bovenop de Nederlandse normen voor aflevering.

Attentie a.u.b.: wij krijgen géén meldingen van DHL indien uw pakket vertraagd is binnen het sorteerproces bij 
DHL. Wij kunnen dan ook niet 'keihard' garanderen dat uw pakket op dinsdag, donderdag of zaterdag wordt afgeleverd c.q. aangeboden indien u op tijd heeft betaald, maar beroepen ons op de service die DHL aanbiedt (24-uurs service). Tevens controleren wij niet actief of bestellingen tijdig worden bezorgd, aangezien dit een zeer tijdrovende activiteit is. Wij vragen hiervoor om uw begrip.

Nieuw! Extra opties "Alleen huisadres", "Avondbezorging" of combinatie

Als u niet thuis bent wanneer de postbezorger voor de deur staat, kan het gebeuren dat uw pakket bij een van uw buren wordt afgegeven. U ontvangt dan een briefje in uw brievenbus met daarop het adres waarop uw pakket is achtergelaten.

Als u dit niet wilt en uw pakket uitsluitend bij u persoonlijk afgeleverd wilt hebben, dan kunt u dit in het bestelproces in stap 3 "Bezorgmethode" aangeven. De meerprijs voor deze verzendoptie is € 0,95. LET OP: deze optie werkt uitsluitend voor naar Nederland gerichte zendingen. 

Als u wilt, kunt u in het bestelformulier ook aangeven of u het pakket in de avond (tussen 18 en 21u) ontvangen wilt. Wij versturen onze orders op maandag, woensdag en vrijdag. Meerkosten: € 0,95.

Als u uw pakket zowel in de avond én uitsluitend bij u persoonlijk afgeleverd wilt hebben, kunt u dit ook in het bestelformulier aangeven. De combinatie kost geen € 0,95 + 0,95 = € 1,90 maar € 1,50.

Bestelling afhalen

U kunt uw bestelling ook afhalen. Dit kunt u tijdens het bestellen aangeven door deze optie te kiezen. Als u deze optie kiest, betaalt u vanzelfsprekend geen verzendkosten en u dient zelf een afspraak met ons te maken (zie contactgegevens in het menu bovenaan de website). 

Verzendkosten Nederland

Voor pakketten die binnen Nederland (= Zone 1) blijven, wordt € 5,95 tijdelijk slechts € 3,95 per zending gehanteerd.

Verzendkosten buitenland

Voor de verzendtarieven naar het buitenland hanteren wij het volgende gebiedenmodel:

Zone 2: België
Verzendkosten België: € 9,95 tijdelijk slechts € 7,95

Zone 3: Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Groot-Brittannië op aanvraag.

Wij verzenden alleen naar bovenvermelde landen.

Op al het bovenstaande gelden tot slot onze Algemene Voorwaarden.